Фрилансерлерге арналған Telegram CRM — клиенттер ағыны тікелей чатта
Клиент қосыңыз, қоңырауларды тіркеңіз, follow-up-тар қойыңыз және секундта контакт табыңыз — бәрі Telegram-да. Панельсіз, баптаусыз, артық құралдарға шаршаусыз.
Фрилансерлер таблицалардан асып кетсе де неге толыққанды CRM-ға көшпейді
Көптеген фриланс CRM-дер елу адамдық сату бөлімдеріне арналған. Оларда сіз ешқашан қолданбайтын воронкалар, мәміле сатылары мен интеграциялар бар, ал бағасы маркетинг бөлімі сияқты болады. Сондықтан әдеттегі соло-фрилансер клиент туралы ақпаратты үш жерде ұстайды: телефон жазбалары, Google-кесте және клиент алғаш жазған мессенджердің тарихы.
Chat CRM керісінше істейді. Интерфейс — сіз қазір отырған чат. «Дарьяны қос, копирайтер, жоба 12 наурыздан басталады» деп жазасыз — контакт дерекқорда. «Осы аптада аяқталатын жобаларды көрсет» деп жазасыз — тізім аласыз. Үйренетін экран жоқ, өріс баптау жоқ, көшіру жоспары жоқ.
10–80 белсенді клиенті бар фрилансерге осы жеткілікті. Сіз жылдамырақ жұмыс істейсіз, өйткені әрекет пен жазба бір жерде. Лидті WhatsApp-тан кестеге көшіруді ұмытқандықтан жоғалтпайсыз — бот ол үшін жазып қояды.
Клиентпен кездесуде бірдеңе тексеру керек болса — қолыңызда телефон, Telegram ашық, тек жазасыз. Бұл — бүкіл жұмыс процесі.
Фрилансерлер тағы бір нәрсені атап өтеді: клиент туралы ақпаратты Telegram хабарламасы ретінде жазу шектеуі бұрын болмаған тәртіп жасайды. Детальды тіркеудің жалғыз жолы — оны сөйлеммен теру болғанда, сіз оны шынымен тересіз, ал Slack DM-да жартылай жазып қалдырмайсыз, одан жұма күні бәрі көру өрісінен жоғалмайды. Үш айдан кейін бұл тәртіп жинақталады, ал бұрынғы клиенттер мұрағаты қайта тарту мен ұсыныстар үшін шынайы активке айналады.